よくある質問
◆体験レッスンについて
Q.体験レッスンを受けたいのですが、どうすればいいですか？
オンライン・東広島会場共に体験レッスンは予約制となっております。
東広島会場での体験レッスンは木曜日となります。
オンラインでの体験レッスンはご希望日を伺っての調整となります。
※オンラインはZOOMを繋いでのレッスンとなります。
「ツクツク」サイト、または｢体験レッスン｣よりメールにてお申込みください。
Q.体験レッスンの際、必要なものはありますか？服装など？
動きやすい服装や室内用シューズ(東広島会場ウォーキングレッスン参加者のみ)、飲み物などをお持ちください。
Q.体験レッスンの料金はいくらですか？
体験レッスンは￥2,000＋税です。詳しくは｢体験レッスン｣のページをご覧ください。
Q.友達や親子で行きたいのですが、一緒にできますか？
ご予約の際に、一緒に来られる方のお名前・性別・年齢をお伝えください。
メールの場合は、質問・メッセージ欄にご一緒される方のお名前・性別・年齢をご記入ください。
Q.体験レッスンを2回以上受けることはできますか？
お一人様1回限りとなります。
｢ウォーキングコース／ストレッチ＆エクササイズコース／顔面ウォークコース｣よりお好きなコースを１つお選びください。2回目以降の場合は、ご入会頂くか単発レッスンでの受講となります。
Q.体験レッスンをキャンセル・変更したいのですが？
キャンセルをされる場合は3日前までにご連絡ください。
3日前迄にご連絡なくキャンセルされた場合、キャンセル料が発生致します。(2日～前日50% 当日100％)
ご連絡なしにキャンセルされた方は、再度体験レッスンをお受けすることはできません。
また、体験レッスンの日時変更は前日の17時までにご連絡ください。
15分以上遅れた場合はキャンセルとなりますのでお気を付け願います。
Q.男性でも受けることができますか？
はい、もちろんです。まずはお気軽にご体験ください。
Q.年齢制限はありますか？
いいえ、特にございません。お子様からご年配の方までどなたでもお気軽にご体験ください。
◆レッスン参加について
Q.入会手続きの流れは？
事前にお問合せ・お申込み頂き、お名前などの必要事項を記入後、期日までに入会金・レッスン料のお支払いとなります。
※単発レッスンや非会員様の場合は入会金はございません。
Q.持病などの病気や怪我があっても入会できますか？
入会の際のメディカルチェックにより、ご入会いただけるかどうか判断させて頂きます。
医師の診断書・運動許可証明書などを提出頂く場合もございます。まずはかかりつけの医師にご相談ください。
Q.未成年でも入会できますか？
未成年でもご入会頂けます。未成年の方のご入会には、保護者の同意が必要です。
Q.高年齢ですが、何歳まで入会できますか？
年齢制限はございません。80代の方もレッスンに通われています。不安は方はお気軽にご相談ください。
Q.入会資格などはありますか？
1.会員規約に同意し尊守する方
2.レッスンに参加可能な健康状態であること(妊娠中･持病･治療などがある方は医師の許可が必要です。)
3.心臓病、高血圧症、皮膚病、伝染病、精神病及びこれに類する疾患のない方
4.暴力団関係者、反社会的勢力関係者、薬物による障害を有していない方
5.その他、入会にふさわしくない方はお断り致します。
◆レッスンについて
Q.レッスンには何が必要ですか？
動きやすい服装や室内用シューズ(東広島会場ウォーキングレッスン参加者のみ)、飲み物などをお持ちください。
Q.何分前までに行けばいいですか？
レッスン開始までにお越しください。お着替えをされる方はレッスン開始時間に間に合うようお願い致します。レッスンに遅れる場合は、事前にご連絡ください。ご連絡なしに15分以上遅れた場合は受講できない場合もございます。
Q.オンラインレッスンの日時を変更したいのですが？
事前にお申し出ください。
Q.妊娠中ですが、レッスンを受けることができますか？
レッスンを受けることはできますが、医者とご相談の上、無理はしないようにしてください。
ご懐妊された場合、休会もできますのでご相談ください。
Q.病気や怪我をしてもレッスンを受けれますか？
まずは、医師にご相談ください。
Q.パーソナルレッスンを受けたいのですが？
パーソナル(個人)レッスンをご希望の方は、｢お問い合わせ｣よりメールフォームよりお申し込みください。
他、ブライダルウォークや企業・学校・個人等への出張レッスンも行っております。
お気軽にご相談ください。
◆お支払いについて
Q.支払い方法は？
決められた期日までに※”ツクツク”または窓口にてお支払い頂くか、指定口座へのお振込となります。
Q.支払いにクレジットカードは使えますか？
”ツクツク”にてお支払いの場合、クレジットカードをご利用頂けます。
Q.支払いが遅れた場合はどうなりますか？
お支払いが完了するまで、レッスンを受けることはできません。
※ツクツクとは通販・グルメ・ビューティーの総合サイトです。
こちらにご登録後（無料）、レッスンのwebチケットをご購入頂くことが出来ます。
購入金額に応じてポイントが還元され、レッスンやサイト内でのお買い物を自由にお楽しみ頂けます。
◆各種手続きについて
Q.会員種別やコースの変更はできますか？
変更していただけます。変更をご希望の方は、前月15日までに受付にてお手続きください。
Q.住所や結婚で姓が変わったのですが、変更手続きはどうすればいいですか？
窓口にお申し出ください。
Q.休会について
休会をされる場合は、前月15日までに受付にお申し出ください。休会は最長で6カ月迄です。
それ以上の場合は退会となります。
しかし妊娠・出産、病気や怪我、その他、本スタジオが受講困難と認めた場合に限り、最長1年間休会できます。
Q.退会について
退会をされる場合は、当月15日までに受付にてお申し出ください。
受講料の未払い等がある場合は必ずお支払いの上、お手続きください。